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✔️ 반품/교환 이용 안내
1. 신청 방법
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2. 신청 가능 기간 : 상품 수령일로 부터 영업일 기준 10일 이내
3. 진행 절차 : 반품/교환 신청 > 상품 수거 > 반품/교환 상품 재입고 > 상품 검수 > 반품/교환 진행
4. 반품/교환 배송비 안내
1) 무료 배송 주문건 : 반품/교환 배송비 6,000원
2) 일반 배송 주문건 : 반품/교환 배송비 3,000원
- 반품/교환 택배 회수 신청이 필요 한 경우 : 교환/반품 신청 시, "자동 회수 요청"으로 신청하시거나, 고객센터 문의 또는 카카오톡 상담으로 문의 부탁드립니다.
- 직접 택배 등록 및 타 택배를 이용하는 경우 : 편도 택배비(3,000원) 선불 결제 시에만 가능하며(착불 불가), 고객센터 문의 또는 카카오톡 상담을 통해, 사전 안내부탁드립니다.
(반품지 정보 : 서울특별시 강남구 개포동 14-4 강남 우체국 B1 푸드빌런 / 1644-0367)
✔️ 반품/교환 규정
1. 반품/교환이 가능한 경우
- 상품 패키지를 포함하여 훼손/개봉의 흔적이 없는 정상품에 한해서만 가능합니다.
-푸드빌런 당사측에서 상품 하자 및 불량으로 판단될 경우, 무상 교환/반품 진행 가능합니다.(단, 상품 하자 및 불량 증빙 사진 등 자료 첨부 必)
- 상품 수령일로부터 10일이내 주문건만 가능합니다.
2. 반품/교환이 불가한 경우
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(*각 개인의 신체 특성 및 생활 패턴 등 여러 요인에 따라, 효과는 상이할 수 있으며, 이는 교환/반품의 사유가 불가합니다.)
- 상품 수령일로부터 10일 이후에 신청한 경우
- 부작용 발생 시, 푸드빌런 상품으로 인한 증상 발생의 전문의/의사 소견이 없는 경우
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3. 기타 사항
- 주문건 1개 당, 교환은 1회만 가능하며, 교환상품을 대상으로 재교환/반품은 불가합니다.
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